Czy Microsoft chce zawojować rynek CRM?
Posted 08-12-2009 – 19:53 in: Oprogramowanie
Od pewnego czasu mówi się nieoficjalnie o fakcie, iż Microsoft szturmem chce wejść z jak najlepszymi wynikami procentowymi na rynek CRM. Poparciem na to stwierdzenie może być zagadnienie, iż Microsoft rozpoczął akcje, w której użytkownicy używający Oracle CRM on Demand czy platformy Salesforce.com mogą nieodpłatnie używać aplikacji Microsoft CRM Online przez okres pół roku. Wielu specjalistów i analityków rynku jak i osób mocno pozostających w temacie, uważa że Microsoft w ten sposób wypowiada jawną wojnę, zarówno pod względem cenowym jak i w kontekście przejęcia jak największej liczby użytkowników wspomnianych powyżej platform. Oczywiście chodzi w tym momencie szczególnie o rozwiązania CRM w modelu SaaS.
O dodatkowe wskazanie symptomów wspomnianej powyżej wojny nie jest trudno. Przedstawiciele giganta z Redmond mocno podkreślają rozbieżności zwłaszcza w kontekście ponoszonych kosztów w trakcie użytkowania oprogramowania CRM Online w stosunku do innych rozwiązań. Ustalona cena w wysokości 44 USD za jednego użytkownika w kontekście miesięcznej opłaty za użytkowanie systemu Microsoftu jest ceną najniższą, ponieważ odpowiednio musielibyśmy wydać około 65 USD w Saleforce i około 70 USD korzystając z Oracle CRM. Podkreślić należy fakt, iż wszystkie trzy omawiane platformy posiadają bardzo zbliżone i w wielu miejscach identyczne możliwości i rozkład funkcji. Jak bardzo łatwo zauważyć Microsoft zamierza skusić dużą liczbę klientów niskimi cenami, co jest zrozumiałe kiedy odniesiemy się do poprzedniego zdania i praktycznie braku różnic między platformami.
Dodatkowo wprowadzane przez Microsoft rozwiązania dość mocno mobilizują do choćby wypróbowania platformy Microsoft CRM jeżeli do tej pory korzystaliśmy z rozwiązań Oracle czy Saleforce. Oferta na cenę Microsoft CRM Online przy przejściu z Oracle czy Saleforce obowiązuje do końca roku 2009, a dokładniej chodzi o moment podpisania umowy.
Przedstawiciele Microsoft potwierdzają, że możliwe jest, iż w niedalekiej przyszłości także i inne platformy z kontekstu Dynamics CRM zostaną objęte dodatkowymi promocjami. Microsoft ostro walczy o klienta na każdej płaszczyźnie i tak przykładowo obniżył ceny na pakiet Business Productivity Online Suit.
Tags: